Банкеты 2024

Отзывы на ресторан Brauhaus Altstadt

Ресторан, Банкетный зал

Написать отзыв
Оксана 30 декабря 2017 г. в 04:01
Ужасное обслуживание

Уже не первый раз у нас проблемы с заказом стола в вашем заведении. На этот раз последний... больше даже ни звонить, ни приходить желания нет! Как минимум, у вас уже минус 4 человека из числа постоянных клиентов, которые приходили к вам и оставляли деньги.

А ситуация следующая. Звоним в четверг, забронировать стол на пятницу - сказали остался один столик, в маленьком зале, забронировали. На всякий случай буквально через час приезжаем, показывают нам наш столик, мы подтвердили, что согласны и придём в пятницу. Записали нашу фамилию, сказали что ждут нас.

И вот она пятница. Опять же звоним за час, нам отвечают - да, да мы вас ждём. Приезжаем, и началось самое интересное - за нашим столиком сидят двое парней, нас же ни в одном из списков нет, все столы заняты. Администратор (или кто она у вас там) жмёт плечами, типа ничего не знаю, вашей фамилии нет.

Минут 20 нас мурыжили у бара, предлагали сесть у каких-то бочек, рядом с баром, при том, что мы бронировали стол на 4-6 чел. Естественно нас такой вариант не устроил, в результате минут через 20, оказался какой-то свободный столик в большом зале, в углу, на входе, с орущей музыкой.

После такого отношения мы просто молча развернулись и ушли... К счастью попали в более лучшее заведение, где встретили с улыбкой и нашли сразу место. Если для вашего заведения такое отношение к гостям -норма, думаю скоро у вас их не останется.

Ну а данный отзыв постараюсь оставить на всех доступных сайтах, что бы люди, которые планируют свои выходные, не тратили своё время, деньги и нервы, пытаясь отдохнуть в вашем «ресторане».


Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется ссылка активации отзыва. Также, прочитайте правила публикации отзывов.

Добавить фотографию

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Brauhaus Altstadt» Ресторан