Отзывы на ресторан Русская усадьба

Ужасное место! Если вам дороги ваши деньги и нервы-обходите это место стороной. Одну звезду поставила за панорамные окна. На этом плюсы заканчиваются. Еда обычная. Когда вы приедете бронировать день на мероприятие, с вами будут вежливы и обходительны и даже пообещают бесплатную фотосессию. Но за три-четыре дня до мероприятия, когда вы за все оплатили, гости приглашены, вам начнут звонить и трепать нервы, вынуждать добавить блюда, увеличить стоимость, скажут, что вообще такое небольшое количество они не сажают, «но мы не хотим ругаться, и поэтому заказ нужно увеличить». Не спешите обдумывать рассадку гостей, количество столов и как они будут сдвинуты – «любезная» администратор за пару дней до мероприятия может сказать, что «так они не сажают», и вынудит поменять. Обещанная бесплатная фотосессия также за пару дней до мероприятия чудесным образом становится платной одновременно с деланием круглых глаз администратором со словами «я такого не говорила». Можете не просить подать горячее через 15-20 минут после посадки гостей. Как бы вы ни просили, подадут все равно через 50 минут-час. К этому времени гости съедят почти все холодные закуски, и столы будут практически пустые. А когда подадут горячее, наевшиеся гости его лишь понадкусывают и поковыряют (как правило). Приборы не меняют, более того, когда подают свадебный торт, ложки к нему не выдают!)) И гости едят торт той же вилкой, что положили на стол перед началом банкета. Если вы попросите у официанта ложку для торта, вам ответят : «это проблема», но правда дадут ложку минут через десять, только столовую. Изначально администратор предупреждает, что каждый час после 6-часового мероприятия становится платным по 5 000 за каждый час. Но этот тариф чудесным образом увеличивается до 6000 в час, когда вы захотите продлить. Мелочь, а неприятно. Чтобы не связываться, отдали 6000. Причем официант для того, чтобы взять оплату, подошел и спросил это у молодоженов прямо во время танца! Такт на высшем уровне. Администратор не следит за залом и выползает только в конце мероприятия. Вот и что важнее - красивый вид из больших окон этого находящегося в забитом захолустье кафе или ваши нервы, «колхозное» обслуживание и конкретное «разводилово»?

Праздновали свадьбу в этом заведении в июне 2023 года. Впечатлений море и к сожалению, они негативные. Если по порядку: когда мы приехали посмотреть банкетный зал и обговорить детали, мы сразу сообщили, что будет около 65-70, и средний чек будет 2500 тысячи с человека. Нам очень понравилось само место, очень красивый просторный зал, панорамные окна, вид из окон прекрасен, меню тоже разнообразное. Далее, примерно за 8-9 дней до свадьбы мы приехали согласовать меню, мы сказали администратору Ксении, что у нас отравились гости и будет 64 человека, на что она сказала, что ничего страшного, и мы уже рассчитали все по конкретным позициям меню, оплатили всю сумму, нам сказали что рассадка будет по 8 человек за стол. Когда за 3 ДНЯ до свадьбы администраторг начала нам писать и звонить и говорить, что блюд мало и надо добавлять еще более чем на 16 тысяч рублей больше, мы были в шоке, ведь все заранее согласовано и всего хватало по ее же расчетам. Также она сказала, что рассадку надо делать по 16 человек за стол, хотя мы уже все обговорили, повторюсь, и сделали красивую рассадку на заказ, которая должна была стоять на входе и указывать гостям кому куда нужно сесть, которую в итоге в последний день нам пришлось переделывать! Когда мы сказали что не будем ничего доплачивать, потому что все уже обсудили и блюд было достаточно, нам начали тыкать договором, якобы они и так пошли навстречу, что меньше 80 человек взяли банкет и нам пришлось в итоге доплатить, чтоб не ссорится и не портить настроение перед свадьбой. В день свадьбы, когда мы приехали и прошли за столы обнаружили, что даже салфетки стоят не на всех столах и гости САМИ подходили за барную стойку к официантам и просили поставить салфетки. Мы закрыли глаза на эту мелочь, но дальше началось еще «веселее»: мы заказывали заранее горячие блюда оператору, фотографу, диджею и ведущему и это все отговаривалось, но всем гостям вынесли блюда а стол с фотографом ждали еще больше часа, и то после того как я, невеста, (которая должна отдыхать и радоваться на своей свадьбе) подошла к официанту два раза и сказала чтобы принесли уже поесть людям. Просто хамское отношение! И это еще не все! Когда вынесли торт, гости попросили навести кофе, который мы привезли заранее причем вдвое больше на всякий случай, но официанты ПРОДАВАЛИ кофе по 150 рублей за чашку! Об этом мы узнали уже после свадьбы от гостей! Когда мы пошли в завершении программы запускать холодные фонтаны, официанты начали убирать столы, и когда мы вернулись чтобы забрать контейнеры которые тоже заранее привезли, нам сказали что все поели! Хотя все гости говорили, что многое осталось, и даже торт нижний ярус оставался перед тем как пошли на улицу, но официанты сказали что все съели, просто нет слов! Хамское отношение, желание заработать. Ставлю две звезды за красивые виды и вкусную еду, повара молодцы, но все остальное- просто испортило наш вечер. Кстати при бронировании нам обещали бесплатную фотосессию с лошадьми, но когда уже перед свадьбой мы задали вопрос об этом, нам уже сказали, что это платно, потому что лошадь надо помыть и подготовить! Также мы задали вопрос о возможности продления на час и нам обозначили сумму за продление 5 тысяч. На самом банкете официанты сказали что все поменялось и уже 6 тысяч. Я отдала сначала пять и сказала, что тысячу доплачу чуть позже, потому что негде было разменять, и когда я танцевала с гостями официант подходил и требовал эту несчастную тысячу прерывая танцы и портя настроение. Один обман! Не советую!